¿CÓMO FOMENTAR LA TRANSPARENCIA, EL “OPEN DATA”, LA “ACCOUNTABILITY”, LA INNOVACIÓN…?

Premiar la Transparencia, el Open Data, la Accountability y la Innovación: Una gran idea para fomentar la apertura del acceso a la información pública y la cultura de la transparencia en cualquier país, especialmente en España, donde la corrupción y la falta de transparencia está inmersa en casi todos los rincones de nuestro mapa e incluso algunas regiones, por desgracia, se erigen hoy día como paradigma de corrupción.

Fuente: http://www.agesic.gub.uy/innovaportal/v/4707/1/agesic/se-lanzo-el-premio-a-la-transparencia.html

Quizá sería ésta una buena forma de consolidar la marca “España” y no solo con el deporte u otras actividades. Parece, sin duda, una buena seña de identidad -la Transparencia y la Innovación- para un país evolucionado y democrático. De hecho, ya hay países en otras partes del mundo como Inglaterra, EEUU o Latinoamerica, que apuestan fuerte en este ámbito, sirva de ejemplo el caso de Uruguay que está dando pasopasos de gigante en materia de transparencia, pues el pasado 9 de junio de 2015 lanzaron la IV Edición del Premio a la Transparencia en la Sala de prensa de Torre Ejecutiva (Montevideo, Uruguay). Participaron el director general de Presidencia, Diego Pastorín, el presidente de la UAIP, Gabriel Delpiazzo y el director ejecutivo de AGESIC, José Clastornik. Es “un premio que busca distinguir proyectos que hagan más transparente la gestión”.

La AGESIC destaca que:

Pastorín felicitó a Delpiazzo por el esfuerzo y comentó que se trata de una iniciativa “que motiva a los organismos del Estado a que presenten proyectos, facilita la información y provoca que las entidades públicas se esfuercen por mostrar sus acciones y procesos a la ciudadanía, lo que contribuye a fortalecer las instituciones”.

Delpiazzo comentó que “es un premio que busca distinguir proyectos que hagan más transparente la gestión”. Explicó que se premia el trabajo bien hecho pero que éste no es el único objetivo detrás del premio: “es una buena herramienta para incentivar el cambio que la Ley de acceso demanda”.

Delpiazzo dijo que “los primeros comprometidos con este tema son los jerarcas de cada organismo. La transparencia en la gestión parte de una decisión de cada jerarca y de que su gestión sea transparente. Si la directiva es clara a la interna del organismo, el resto se construye”.

“No solo hay que vencer la cultura del secreto sino que hay que convencer que la cultura de la transparencia es el camino a seguir”.

Clastornik comentó que estos premios pretenden generar una cultura de la transparencia y no imponerla desde lo legal. “Queríamos trabajar en el convencimiento, en la generación de conciencia acerca de que la transparencia es algo bueno para la gestión pública”.

Clastornik destacó que durante tres años consecutivos Uruguay fue líder en la región en los ranking de transparencia y señaló que “los buenos ejemplos se transforman en un dinamizador”. “La historia nos incentiva hacia el futuro. Tenemos muchas cosas para hacer basados en los éxitos que tuvimos. Aún falta fortalecer los instrumentos de transparencia. Este premio es uno de esos instrumentos. La invitación está hecha.”, concluyó.

http://www.agesic.gub.uy/innovaportal/file/4707/1/foto_1.jpg

FINALIDAD DEL CONCURSO

Este concurso pretende fomentar el desarrollo de una cultura de transparencia y rendición de cuentas, como dos componentes esenciales de un gobierno democrático, así como divulgar el derecho fundamental de las personas al Acceso a la Información Pública. Es más, afirman que:

A través de este Premio, se identifican, reconocen y difunden a nivel nacional, las mejores experiencias e innovaciones que las instituciones públicas participantes llevan a cabo en las categorías de Transparencia Activa, Transparencia Pasiva, Cultura de Transparencia y Archivos.

El premio a la Transparencia se instituyó a través de un decreto del Poder Ejecutivo y es entregado anualmente por la Presidencia de la República, la UAIP y AGESIC, a los organismos públicos estatales o no (sujetos obligados por la Ley N° 18.381 de Acceso a la Información Pública), que se destaquen a nivel nacional con las mejores experiencias y/o innovaciones relativas a la transparencia.

Es indudable que una iniciativa de tales características refuerza el compromiso de un país para abrir camino y avanzar hacia la apertura en el ámbito gubernamental,  sentando las bases para un Gobierno abierto en cuyos objetivos coincidan con los pilares fundamentales del Open Government que ha de ser: promover la transparencia, la rendición de cuentas, la apertura de datos, participación ciudadana, democracia real; facilitar el acceso a la información pública; aumentar la participación ciudadana en los asuntos públicos, además de combatir la corrupción y fomentar la innovación en un país.

No obstante, aunque aplaudo efusivamente estas iniciativas e incluso me hago eco de las palabras mencionadas en la noticia publicada por la AGESIC, antes citadas literalmente en este post, para que sirva de ejemplo y se pongan en práctica en España, no puedo evitar hacer un análisis crítico de la realidad que acontece y llego a la conclusión de que el simple hecho de que se tenga que llevar a cabo este tipo de iniciativas – desde luego tan acertadas, sin duda alguna- en cualquier país, es algo que merece especial atención e invita a la reflexión para analizar el comportamiento de una sociedad que necesita medidas para fomentar algo que debería ser ya inherente a cualquier sociedad y lugar con una democracia real ya madura. Sin duda, el tener que aplicar este tipo de medidas-propuestas revela que todavía queda un largo camino por recorrer en los asuntos aquí tratados, así como en “erradicar” (pues es como si de una triste epidemia se tratara) los instintos de corrupción e infundir a cambio el principio de la honradez, en reducir “de verdad” tanto brecha digital como la social y en la asimilación real por parte de la sociedad de la cultura de la transparencia y de nuestro derecho a acceder a la información pública. Pues, a este respecto, tanto el compromiso como el beneficio es de todas y para todas piezas que conforman una sociedad.

Fuentes: AGESIC / Acceder a las bases del concurso

Diccionario de administración electrónica

Nosoloaytos

Me piden algunos compañeros que “traduzca” algunas de las palabras con las que no están familiarizados y que podríamos denominar “jerga de administración electrónica”. El detonante principal de esta entrada es una conversación en Delegación de Gobierno, en plena reunión de elecciones, con el compañero Secretario que se sentó a mi lado. Resumidamente me dijo que me leía, pero que muchas veces no entendía el lenguaje “informático” (así le llamó) que utilizaba. Creo que es una buena idea satisfacer su petición en abierto, para acercar cada vez más ese procedimiento electrónico, que pronto será el único, no solo a los compañeros sino al público en general. Solo un matiz: no son términos informáticos sino jurídicos, y para demostrarlo hemos confeccionado el presente Glosario a partir de definiciones legales (extraídas fundamentalmente de las leyes 59/2003 y 11/2007, cuyo anexo es extremadamente útil para estos menesteres), y también, aunque en menor medida, del lenguaje coloquial más o menos…

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Agenda para la gestión municipal 2015-2019

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Concluido ya el ingente trabajo que ha supuesto elaborar nuestra Agenda para la gestión municipal 2015-2109 – Manual para la gestión inteligente del Ayuntamiento II, solo puedo agradecer a mis compañeros de proyecto su esfuerzo y dedicación. Valga la presente como homenaje a los numerosos coautores de una obra que ha sido concebida como la Guía de gestión o el “Manual de instrucciones” para dirigir los Ayuntamientos en la recién estrenada legislatura 2015-2019. A continuación adjunto fragmentos escogidos de la Presentación que encabezará la obra. Informaremos puntualmente de su salida al mercado.

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5 conclusiones sobre las #EleccionesMunicipales2015

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A continuación mis impresiones sobre la Jornada electoral de ayer. Más allá de la lectura política, que la haré, mi principal reflexión parte del dato, que considero inaceptable, de que estas  han costado 128 millones €. Esto no lo podemos aceptar hoy en día. Como adelanté ayer en Twitter, en unos meses presentaré (presentaremos) un proyecto de Comicios electrónicos (hashtag ) para paliar esta lacra del sistema. Y es que no solo es el dinero: la burocracia; la repetición de trámites, impresos y documentos; y sobre todo la generación de una enorme incomodidad o molestia para un gran número de personas: funcionarios, miembros de mesa… ¿Qué sentido tiene por ejemplo que yo anoche me acostara a las 4 de la mañana? Si cuentan desde las 7:30 que comenzó mi jornada se acumulan más de 20 horas seguidas de trabajo, el cual si fuera estrictamente necesario desempeñaría con mucho…

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Nuevo manual de gvSIG

gvSIG blog

manual-154693_640Tal y como anunciamos en su momento estamos ya muy cerca de publicar la primera versión candidata a final de gvSIG 2.2. Una versión en la que además de encontrar nuevas extensiones, continuar depurando la aplicación y añadiendo pequeñas mejoras, se ha añadido como gran novedad una nueva edición.

En paralelo al desarrollo de esta versión hemos estado trabajando en un nuevo manual de gvSIG, del que ahora presentamos un primer borrador para que podáis revisarlo y ayudarnos a detectar cualquier posible incoherencia.

Aprovecho para volver a solicitar colaboración en la traducción a otros idiomas. En estos momentos tenemos un par de equipos muy activos traduciendo el documento a inglés y portugués, y estaríamos encantados de que más gente se uniera a ayudar a tener lo antes posible el manual al menos en estos idiomas.

Por otro lado, aunque este manual es para gvSIG 2.2, al margen de…

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Crónica del #CNIS2015

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El V Congreso CNIS se celebró un año más en la sede de la FNMT-RCM los días 20 y 21 de abril de 2015. Como ya adelantamos, esta V edición se enfocó especialmente en la Innovación y los Servicios Públicos (sin olvidar la importancia de la Interoperabilidad y la Seguridad que habían sido el referente del Congreso hasta el momento), dando de esta forma una nomenclatura más coherente a un evento que trata (y mucho) sobre administración electrónica, pero también sobre Smart Cities, RRSS, contratación pública, transparencia, financiación, y diversas temáticas innovadoras en relación a la Administración. A continuación mi crónica del Congreso.

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Leonardo da Vinci y el talento en las organizaciones públicas

¡Un post que no os podéis perder, pues no tiene desperdicio!

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Ya que frecuentemente hablamos de transparencia, quizá sea acertado recordar que la época más oscura, en cualquier sentido del término, de nuestra aún corta Historia, fue la tenebrosa Edad Media… Pero como la noche que antecede a la mañana, o la tempestad a la calma, hubo un momento en el que la luz surgió, sin más, de la oscuridad. O mejor dicho: renació.

Cuando hablamos de Renacimiento nos referimos a los siglos XV a XVII, en los que vivieron los grandes talentos de la Historia: Copérnico, Kepler, Rafael, Donatello, Cervantes, Shakespeare, Leonardo, Miguel Ángel, Velázquez, Galileo, Tomás Moro, Leibniz, Pascal, Descartes e Isaac Newton, entre otros, incluidos (e incluidas) los genios que los historiadores o simplemente la fortuna no han querido inmortalizar, pero ¿quién fue el más grande de todos?

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10 razones para no implantar el Gobierno abierto

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Desde un planteamiento que podríamos denominar como “totalmente inverso”, a continuación listamos 10 razones o argumentos que puede dar un responsable público (suponemos que más para sí y los suyos que públicamente) para convencer o más bien autoconvencerse de que no es necesario implantar políticas de transparencia y participación que consoliden el modelo de Gobierno abierto en una Corporación.

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Ética y transparencia: la gestión del cambio

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Como adelantaba Novagob hace unos días, el Ayuntamiento de Vila-real, en colaboración con la Universitat Jaume I de Castellón y la Federación Valenciana de Municipios y Provincias, ha organizado las “I Jornadas Nacionales de Transparencia y Modelos de Gobierno Abierto. Transparencia: Más que una ley“, que han concluido esta tarde con un notable éxito de afluencia y sobre todo de contenidos. El programa constaba de una Conferencia Inaugural, una Conferencia Final que he tenido el honor de impartir, y entre ambas un total de 3 mesas redondas que giraban en torno a las temáticas de (1) Transparencia, Acceso a la Información pública y Buen gobierno, (2) Instrumentos y sistemas de certificación y reconocimiento de la transparencia en las administraciones públicas y (3) Participación ciudadana y modelos de gobierno abierto, con la participación de profesionales de referencia en el ámbito. Sin perjuicio de los resúmenes y crónicas del evento que se publiquen en los…

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Catálogo de blogs sobre Administración Local

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El Catálogo más completo y “oficial” de blogs jurídicos españoles es el que elaboró José Ramón Chaves, precisamente el titular del blog que probablemente ocupa el número uno en esa lista (contencioso.es), teniendo el detalle de publicar el listado en el mismo, para su mayor divulgación. Chaves lo presenta como el “Directorio de Blogs jurídicos españoles (entendiendo por tales los que se ocupan del análisis, comentario o referencia al Derecho español)”, el cual “incluye el enlace a los sitios webs mas significativos en cuanto a su presencia e influencia” (acceda al mismo).

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Especial El Consultor sobre firma electrónica

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Como ya adelantamos, la revista El Consultor de los Ayuntamientos tuvo a bien programar un número especial sobre Firma electrónica y encargarnos la elaboración y coordinación del mismo. Ya ha visto la luz. Se trata del especial de la revista con Ref Núm. 7.155 Madrid, 15 de marzo de 2015 Año 163 – Núm. 5, primer monográfico dedicado al importantísimo tema de la firma electrónica entendida en todas sus vertientes -jurídica, técnica, del funcionario, del ciudadano…-, amplitud que puede vislumbrarse en el Índice de la revista, si bien, desde luego, aconsejamos la lectura del ejemplar completo. Hablamos de temas como la firma electrónica de los Secretarios, el Reglamento europeo de identificación electrónica de los ciudadanos, la nueva Ley de Procedimiento, el DNI 3.0, y sobre todo, la sensación o más bien la certeza, de que las cosas que desde hace años advertíamos que estaban en proceso de cambio ya han cambiado: lo…

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Open rata, Plan deformación, Perfil del ignorante y otras malas prácticas

Retrato de la realidad en clave de humor. No tiene desperdicio.

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A lo largo de los años, no solo hemos explicado la teoría de la moderna gestión pública sino que hemos intentado predicar con el ejemplo y por supuesto hemos citado y puesto en valor otras buenas prácticas de los compañeros. También hemos hablado en numerosas ocasiones de “lo que no hay que hacer”. Estas malas prácticas, por pura ética o elegancia, no se deben ubicar, solo describir. Lo que sí podemos hacer es ponerles un nombrecito, porque del mismo modo que ya lo hemos hecho en positivo con algún palabro nuevo como #eficracia, podemos hablar de proyectos mal implantados que responden fielmente a nomenclaturas como “Open rata”, “Plan deformación” o “Perfil del ignorante”. No es la primera vez que inventamos palabritas (ver Demacracia), ni tampoco la primera que nos hacemos los graciosos (ver Corrección de erroresPressing catch; Un Ayuntamiento es un coche, o El Contratista de…

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El paripé de la transparencia

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Cada aspecto de la cultura occidental necesita un nuevo código ético -una ética racional- como condición previa para el renacimiento. (Ayn Rand)

Tenemos ya muchas leyes de transparencia -la estatal (también llamada “la del silencio negativo”), las autonómicas e incluso las ordenanzas locales- aprobadas curiosamente en el corto espacio de poco más de un año; muchos “portales” que, dicho resumidamente, aprueban con un 5 pelado las exigencias contenidas en aquellas normas (a nuestro juicio pecan de unidireccionales); muchas son también las entidades que se han sometido al test de Transparencia Internacional para la obtención de un índice (20 municipios tienen un 100 en el ITA y la media supera los 85 puntos); incontables los eventos monográficos sobre la cuestión, muchos de ellos organizados en “formato paripé”, a mayor gloria de sus organizadores; bastantes “expertos” sobrevenidos o surgidos por generación espontánea en la materia (Confucio decía que “solo el sabio…

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El Nuevo DNI 3.0: un paso más para lograr una administración electrónica realmente orientada al ciudadano.

El Ministro del Interior (Jorge Fernández Díaz), presentó ayer (12 de enero de 2015), en la Comisaría Provincial de Lleida, el nuevo DNI electrónico 3.0 como un avanzado documento con medidas de seguridad que dificultarán la usurpación de la identidad, que podrá ser usado como documento de viaje electrónico y permitirá la comunicación con teléfonos inteligentes.

Lleida ha sido la ciudad piloto para el lanzamiento del nuevo DNI-e 3.0, pero se implantará progresivamente por resto de España. El nuevo DNI electrónico (DNI-e o DNI 3.0) es un documento de alta seguridad, que incorpora lo último en seguridad aplicada a la identificación de los ciudadanos. Así, el nuevo Documento Nacional de Indentidad es ahora mucho más seguro, permitirá la comunicación con los smartphones y dificultará la usurpación de la identidad.

La distribución del DNI electrónico comenzó en 2006 con la intención de adaptarse a las nuevas tecnologías y facilitar los trámites a los ciudadanos. Sin embargo, por diversos motivos en los que ahora no me detendré, la aceptación de este dispositivo ha sido escasa y poco útil especialmente por las evidentes limitaciones que presentaba dicho documento.

Por ello, pasados ocho años desde su implantación, el Ministerio de Interior ha decidido lanzar el DNI 3.0., tras la poca aceptación del primer DNI electrónico, en un intento de garantizar la usabilidad y accesibilidad del nuevo documento. Es más, la Dirección General de la Policía difundirá desde su página web la información necesaria para el manejo del nuevo DNI 3.0.

Al respecto, Fernández Díaz señala que “España se encuentra a la vanguardia al disponer de un modelo que garantiza a los ciudadanos la acreditación de su personalidad en el uso de las comunicaciones telemáticas, consiguiendo con ello generar confianza y favorecer de manera beneficiosa el impulso a la nueva sociedad de la información”.

Además del DNI 3.0, también, que también se presentó ayer en Lleida el nuevo Pasaporte 3.0 que ya se está emitiendo en toda España. Este pasaporte está dotado de un chip de mayor capacidad y velocidad, así como de un nuevo papel de seguridad, componentes holográficos renovados y otras medidas de seguridad invisibles. El titular del pasaporte podrá dejar en la base de datos de pasaportes datos de contacto, teléfono o correo electrónico, para que en caso de emergencia fuera del territorio español se pueda avisar a alguien de su entorno.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS DEL NUEVO DNI 3.0

  • El nuevo DNI 3.0 incorpora un chip certificado de seguridad con mayor capacidad y mucho más rápido. Este chip certificado actuará como un dispositivo seguro de creación de firma electrónica reconocida, que dota a la firma electrónica de la misma validez jurídica que la rúbrica manuscrita y podrá ser usado como documento de viaje electrónico, gracias a sus nuevas capacidades técnicas.

antena

  • Permitirá la comunicación con teléfonos inteligentes -smartphones- a través de una antena de radiofrecuencia y vía tecnología NFC ( NFC (Near Field Communication) es Tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos. Es un sistema que funciona por proximidad y que comunica de forma inalámbrica dos dispositivos, esto es, un sistema de intercambio de información que se basa en la proximidad entre dispositivos. Su principal ventaja es que dinamiza la relación entre dos aparatos y permite a los usuarios ahorrar tiempo y esfuerzo)
  • Es un instrumento de elevada seguridad que además permitirá la lectura sin PIN del certificado de identificación, lo que evitará la introducción repetida del número PIN en las transacciones y el bloqueo del PIN por introducción incorrecta del mismo. Por lo que ya no será necesario el uso de ningún lector de tarjetas ni la instalación de drivers, pues para identificarse, el usuario tan solo tendrá que acercar su DNI al reverso de su smartphone o tablet.
  • Además, el DNI-e agilizará el acceso a través del control de fronteras en los aeropuertos y facilitará tareas cotidianas como el pago de tasas con la Administración.
  • Ya no será necesario desplazarse hasta la sede de los organismos públicos para: pedir informaciones como informes de vida laboral o multas; pagar tasas; firmar electrónicamente autorizaciones;  autorizar a terceras personas para recoger paquetes que llegan por correo o por servicios de mensajería, recoger medicamentos en las farmacias, etc. Pues ahora a través de unas aplicaciones específicas de cada organismo, el ciudadano podrá comunicarse con la administración para recopilar toda la información necesaria.
  • También será beneficioso para la Policía, ya que cada agente dispondrá de un smartphone o tablet que le permitirá  identificar a los ciudadanos sobre el terreno y consultar de forma inmediata su historial, antecedentes o infracciones.policia

El Ministerio del Interior resalta la seguridad como la ventaja principal y el Ministro afirma que el nuevo documento “mejora un aspecto importante de la tranquilidad ciudadana, como es la seguridad documental y, con ella, la certeza en la acreditación de la identidad personal”.

¿CÓMO SE PUEDE ADQUIRIR?


  • Para adquirir y poner en marcha el nuevo DNI 3.0, tan solo hay que solicitarlo en la comisaría para acceder a sus servicios telemáticos desde el primer instante. No es necesario un lector de tarjetas ni la instalación de drivers. Además, este documento facilita tareas cotidianas como el pago de tasas con la Administración y agiliza el acceso a través del control de fronteras en los aeropuertos.

Antiguo e-DNI

¿CÓMO ES EL NUEVO DNI 3.0?


  • Dos diferencias principales respecto al actual: colores menos vivos (aunque en esta primera foto aparece blanco, su color verdadero es como el de la imagen de más abajo) y la foto va en la parte izquierda y a mayor tamaño que hasta ahora.

dni

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¿QUÉ HAY QUE HACER PARA TENER UN DNI 3.0?

  • Cuando el nuevo DNI llegue a tu ciudad, podrás solicitarlo en la comisaría y obtenerlo de forma inmediata. Interior afirma que desde el momento de su lanzamiento (12/01/2015) se podrá utilizar para acceder a los servicios telemáticos.

En definitiva, el tiempo dirá si el DNI 3.0 funciona correctamente y cubre las necesidades reales tanto de la administración como de los administrados para lograr una administración electrónica realmente orientada al ciudadano. Esperemos que sea un paso más hacia la consecución de un Gobierno Abierto (Open Government) basado en los pilares fundamentales, que a mi juicio ha de tener un Gobierno para considerarse abierto: Transparencia (Open Data), Colaboración y Participación, es decir, Democracia Participativa y colaborativa (Open Action).

Más información en: Ministerio del Interior / CNPYouTube / El País / El Huffington Post

¿Cómo te espía tu centro comercial por WiFi y BlueTooth?

Desde hace años, las técnicas de Business Intelligence, Data Mining y el más reciente concepto de Big Data buscan la forma de ganar dinero con toda la información que sea posible atesorar. Los centros comerciales, lugar donde trabajan grandes vendedores, saben que la información es dinero, y por eso se estudian las ofertas, los packs, la colocación de los productos, el diseño de los paneles, etcétera, basándose en todos los datos que están a su alcance y que son capaces de obtener en sus instalaciones.

Desde cuánto, cómo y a qué horas se llenan las plazas de aparcamiento o qué modelos de coches y con cuánta antigüedad pasan por la barrera del parking. Cuánto tarda una persona en comprar desde que aparca y se va, las cantidades que compra, con qué medio de pago lo hace, qué banco es el que utiliza, qué tipo de cantidades se hace en efectivo, los productos, la relación que hay entre esos productos y el tipo de vehículo y día del mes, etcétera. Toda esa información es útil para generar el mejor catálogo de productos, y poner el descuento en el sitio adecuado, a la hora adecuada, el día adecuado y conseguir maximizar la ganancia.

En algunos sitios – como en Leroy Merlin – te hacen además encuestas, e incluso hay algunos que te piden el código postal para saber desde qué ubicación vienes. Son datos que si el cliente se los da libremente y ellos pueden asociarlos a la compra podrán utilizar para mejorar su sistema.

Por supuesto, entre los tipos de datos que son de interés se encuentra también la información relativa a cómo se mueven los clientes dentro del centro comercial, para ver si hay zonas calientes, zonas con poco tráfico o mal señalizadas, y cómo influye la colocación de la mercancía en la venta en función de los tiempos y distancias que es capaz de recorrer un cliente dentro del espacio de la tienda. ¡Qué se lo digan a IKEA!

Nomofobia: Tú vas donde va tu smartphone

Para hacer seguimiento del movimiento de los clientes se pueden utilizar las populares cámaras de seguridad usando sistemas de reconocimiento de personas automático para poder alimentar esa base de datos o técnicas más modernas y sencillas de implementar, como seguir la ubicación de los dispositivos smartphone y la información que generan sus conexiones a redes WiFi o BlueTooth. La mayoría de los compradores llevan su teléfono consigo, si no no estaríamos hablando del síndrome de abstinencia de la falta del móvil: Nomofobia.

Utilizar un dispositivo smartphone para seguir a un usuario dentro de una tienda tiene las ventajas de que no solo puedes seguir por dónde se mueve un determinado cliente, sino además tendrías la información de qué dispositivo tiene para tener un perfil más completo de ese cliente, del que podrías tener la marca de su coche, su modelo, su tipo de dispositivo móvil, lo que ha comprado, cuánto se ha gastado y cómo suele comprar. Todo con el objeto de maximizar su satisfacción con la tienda y hacer las ofertas más a medida para maximizar el rédito económico a largo plazo.

Seguir a un dispositivo smartphone es tan sencillo como poner puntos de acceso WiFi que vayan reconociendo las direcciones MAC de las peticiones de búsqueda de redes WiFi, pero también vale con sniffers que escuchen el tráfico de red para ver dónde están siendo emitidos los paquetes. Es decir, no solo con los mensajes de Probe Request para buscar redes inalámbricas se puede hacer esto, sino que si el cliente está conectado a una red ya, se podría analizar desde qué puntos se están emitiendo los paquetes.

Mensajes WiFi Probe Request

El capturar el tráfico de los paquetes Probe Request es especialmente significativo, ya que un terminal emite esos paquetes en busca de las redes que conoce, adjuntando en cada uno de los paquetes el SSID – nombre de la red – WiFi que busca. Así, si una persona tiene metido en el historial de su iPhone o su Android una lista de cinco redes WiFi (la del trabajo, la de casa, la de la cafetería de al lado de trabajo o la del dentista), estará enviando en esos mensajes de Probe Request todos esos datos, permitiendo que el centro comercial los pueda asociar a su dirección deMAC, su tipo de dispositivo móvil, junto con la marca y año de fabricación del coche, su compra, etcétera.

Mensajes Probe Request generados por un iPhone buscando redes WiFi

La gracia de tener los SSID, es que además se podrá saber, utilizando las bases de datos de WarDriving, la ubicación GPS de cada una de esas redes inalámbricas, utilizando las bases de datos de WarDriving, la ubicación GPS de cada una de esas redes inalámbricas, lo que ayudará a saber dónde vive, dónde trabaja o dónde va al dentista. Y si además sus redes inalámbricas tienen sus nombres por defecto, se podría saber qué operador de comunicaciones es el que tiene contratado en su casa.

WiFi gratis

Como ya he dicho, no solo se puede hacer con los mensajes de Probe Request de un dispositivo cuando va buscando redes WiFi a las que conectarse. Si se conecta a una de nuestras redes, se podrá acceder a mucha más información de la navegación de ese cliente, pero también al envío de búsquedas DNS, Bonjour (MDNS) o al reporte de las redes WiFi a Apple o Google, tal y como hacen iOS y Android.

iSniff GPS pinta en el mapa la ubicación de los SSID de un iOS capturados por la WiFi

iSniff GPS pinta en el mapa la ubicación de los SSID de un iOS capturados por la WiFi

Esto está documentado y estudiadísimo, y existe una herramienta llamada iSniff GPS que saca los mapas de conexión de un cliente con iPhone para saber dónde se conecta a redes WiFi. Pero no solo eso, como ya se vio con WhatsApp Discover, podrían saber hasta tu número de teléfono.

Las conexiones BlueTooth

Además de WiFi, los dispositivos móviles también utilizan BlueTooth para conectarse al sistema de manos libres del coche o al altavoz del cuarto de baño, pulsómetro o lo que sea. El tener activado el descubrimiento de dispositivos en un smartphone hace que se estén enviando señales para conectarse que pueden ser monitorizadas para generar también datos de seguimiento y movimiento.

Direcciones WiFi y BlueTooth en iOS. En muchos casos consecutiva

En el caso de iOS es aún más curioso, ya que las direcciones MAC de la red WiFi y la dirección MAC de BlueTooth son generadas de forma consecutiva en muchos de los casos, lo que permite que, conociendo una, puedas predecir con un alto grado de probabilidad la otra.

Conclusiones

Es decir, que ya no sería necesario preguntarte en qué código postal vives, ya que con un análisis de tus conexiones WiFi y BlueTooth un centro comercial, una empresa o cualquier curioso podría añadir a su colección de datos mucha más información tuya. Yo por eso, tengo la manía de apagar todas las conexiones inalámbricas cada vez que salgo de casa, y el BlueTooth en cuando me bajo del coche, y solo las activo por necesidad puntual, pero no las llevo encendidas nunca.

Ahora Apple, conocido todo el revuelo que se formó con la publicación de iSniff-GPSy pensando en que se quieren meter en el negocio de los pagos con Apple Pay (de hecho creo que ya están dentro) quieren limpiar cualquier resquicio de dudas de que ellos quieren tus datos. “Nosotros vendemos grandes productos, no tus datos“, ha dicho Tim Cook. Le ha faltado decir que los venden muy caros, pero lo cierto es que los venden sí o sí.

Anuncio de Apple del uso de MAC spoofeadas en mensajes Probe Request

Coincidiendo con esto, en la última presentación de iOS 8Apple anunció un detalle que a mí se me pasó por alto, y que mi compañero Juan Luís en Eleven Paths me apuntó. Esta nueva característica es la de hacer que los mensajes Probe Request de redes WiFi se harán con direcciones MAC spoofeadas, para evitar el seguimiento de direcciones MAC y redes WiFi pero también para ocultar el fabricante del dispositivo, y hacer que los usuarios de iPhone no vayan descubriendo esa información alegremente.

Ahora acaba de sacar iOS 8, y nuestra misión será ver cómo se ha implementado esta característica, para ver si es útil, privada y segura, pero lo que si ha quedado claro y constatado es que la propia Apple confirma que estas técnicas de vigilancia se están haciendo masivamente, por lo que yo sigo apagando mi WiFi, mi BlueTooth y cualquier otra comunicación en caso de dudas.

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La Banda Ancha por el Mundo: ¿Qué continente tiene la banda ancha más cara?

Como con casi todo, el precio de la banda ancha varía de una región a otra del mundo. Esa ha sido la conclusión a la que ha llegado la compañía estadounidense CloudFlare, que ha comparado lo que le cuesta comprar ancho de banda en los distintos continentes para darle así una visión mucho más general a sus clientes. Un examen que ha traído un par de sorpresas. ¿Qué continente tiene la banda ancha más cara?

El ADSL, junto con el agua o la luz, forma parte del grupo de gastos que en todo hogar de los países desarrollados se consideran ya una necesidad. Lejos queda la excusa de no poner Internet en casa porque es caro, ya que la multitud de ofertas y tarifas combinadas que hay en el mercado han convertido el acceso a la Red en algo tan básico como tener un teléfono en casa, ya sea fijo o móvil.

CloudFlare ha realizado una comparativa de precios a nivel global en función de cuánto le cuesta acceder a internet

CloudFlare ha realizado una comparativa de precios a nivel global en función de cuánto le cuesta acceder a internet

El ADSL no cuesta lo mismo en todos los lugares del mundoAsí lo ha comprobado CloudFlare, la empresa estadounidense que se encarga, a través de un ‘proxy’ inverso, de limpiar de ataques el tráfico de una página, y que necesita, por tanto, comprar grandes volumenes de ancho de banda.

Como CloudFlare, muchas de las operadoras que venden ADSL pagan por acceder al tráfico de la Red. El precio que abonan los consumidores por la banda ancha no dista demasiado de aquel que pagan las ‘telecos’. De ahí que la compañía estadounidense haya aprovechado para revelar las cifras y que los usuarios se hagan una idea de cuánto cuesta en función del lugar en que se encuentren. Una comparativa que ha dejado alguna que otra sorpresa.

COMPRAR BANDA DE OTROS

Antes de ver los precios a nivel internacional, viene bien repasar algunos conceptos básicos. Cuando CloudFlare compra ancho de banda, lo que en realidad está comprando es tránsito. Los equipos que forman la Red de la compañía se conectan a los equipos de otra empresa – por ejemplo, una operadora – para que los datos de CloudFlare lleguen al resto de redes que conforman internet. Y es la conexión y el paso de los datos de un equipo a otro – el tránsito – lo que le cuesta dinero.

“Esa otra empresa les está vendiendo el servicio de acceso a internet, prácticamente como hacen Telefónica, Jazztel u ONO con una oferta de acceso a internet para el usuario doméstico”, explica a  HojaDeRouter.com Daniel Morató, doctor en ingeniería de telecomunicaciones de la Universidad de Navarra.

Internet es una gran red, creada a partir de la conexión de redes más pequeñas. Para ofrecer internet, todas las operadoras necesitan conectarse a otras redes más grandes. “La mayoría de los operadores le compran tránsito a otro, hasta llegar arriba del todo a los operadores más grandes y desde ahí, digamos, ‘bajar’ el tráfico hacia el usuario final”.

Un proveedor de servicios de Internet (ISP) puede conectar sus equipos a la red de otro servidor de su misma categoría y compartir ancho de banda

Un proveedor de servicios de Internet (ISP) puede conectar sus equipos a la red de otro servidor de su misma categoría y compartir ancho de banda

También hay veces que un proveedor de servicios no necesita conectarse a los equipos de otros más grandes. En su lugar, acaba enlazando sus equipos con los de otra compañía de su misma categoría. “Dos operadores pueden ponerse de acuerdo e interconectar sus redes directamente, sin atravesar un proveedor que les cobre, y entonces no se cobran entre ellos”. Esto recibe el nombre de ‘peering’ y cuenta con la ventaja de que es gratuito.

EUROPA, LA REGIÓN MÁS BARATA

Para comparar el precio del tránsito en las diferentes regiones del mundo, CloudFlare ha establecido un coste de referencia, un poco más alto que el dato real para no pillarse los dedos. Así, en Norteamérica, el importe de comprar banda ancha a otro servidor alcanza los 7.7 euros cada Megabit por segundo (10 dólares/Mbps). Si tenemos en cuenta que la compañía posee entre un 20-25% de ‘peering’, el precio final se reduce hasta 6 euros (8 dólares/Mbps).

Habiendo establecido los 7.7 euros de tránsito como precio de referencia, CloudFlare ha calculado lo que le cuesta acceder a internet en Europa. Y para su sorpresa, el Viejo Continente es la región donde más barato encontramos el ancho de banda. La compañía estadounidense consigue entre un 50% y un 55% de internet gracias a los acuerdos que tiene con otros operadores. El precio que paga por el tránsito es el mismo que en Norteamérica, pero debido al ‘peering’ acaba abonando, al final, 3.8 euros por cada megabit que se transmite al segundo (5 dólares/Mbps).

Según CloudFlare, Europa es la región con el precio de la banda ancha más bajo

La razón de que Europa sea el continente en el que menos pagamos por acceder a internet se debe a la costumbre que tienen las operadoras de nuestra región de hacer ‘peering’ entre ellas. En Europa, hay una serie de organizaciones sin ánimo de lucro que funcionan como puntos neutrales y permiten que los proveedores de servicios compartan tráfico entre ellos. Sirvan como ejemplo las españolas Espanix,  Nap de Madrid o Catnix.

EL COSTE DE UN SECTOR MENOS MADURO

La cosa cambia en Asia y América Latina. A pesar de los altos niveles de ‘peering’, el precio que CloudFlare paga por el ancho de banda es más alto que el europeo. Así, el coste de tránsito en los países orientales multiplica por siete el precio de referencia norteamericano.

Sin embargo, el 50-55% de ‘peering’ que realiza la compañía reduce el precio a 25 euros el megabit por segundo (32 dólares/Mbps). El mismo importe que en América Latina, donde un ‘peering’ del 60% desciende el coste de tránsito de 62 euros/Mbps (80 dólares/Mbps).

División del coste de tránsito en Asia

División del coste de tránsito en Asia

En ambas zonas, la causa de que el coste de tránsito sea más elevado está en el propio sector, algo menos maduro que el europeo y norteamericano y con menos competencia. En el caso asiático habría que añadirle la dificultad que conlleva colocar cable debajo del agua, como ocurre en Japón o Corea.

Y EL GANADOR ES…

Australia es la región donde más caro resulta la banda ancha

Con un 50% de ‘peering’, Australia tiene el dudoso honor de ser la región con el mayor precio de banda ancha. El coste de tránsito supera veinte veces el precio de referencia norteamericano, situándose, gracias al ‘peering’, en los 77 euros por megabit por segundo (100 dólares/Mbps). Y ello se debe, según CloudFlare, a la operadora más grande del país, Telstra, encargada de asentar el precio de tránsito.

A pesar de que los datos de CloudFlare son sólo estimaciones, ayudan a ofrecer una imagen global del precio de la banda ancha. Un coste que muchos no dudan ni dudarían en pagar, claro.


Las imágenes de este reportaje son propiedad, por orden de aparición, de  Duncan Hull,  photosteve101,  Wikimedia Commons y CloudFlare (2 y 3)

El diario / Hoja de Router